Brève - Les organisations espagnoles de consommateurs Federación de Consumidores y Usuarios (CECU) et Asociación de Usuarios Financieros ont alerté le 13 octobre 2026, dans un courrier commun adressé au gouvernement et au gouverneur de la Banco de España sur d’éventuelles lacunes en matière de protection dans le projet d’euro numérique. Selon les organisations, les destinataires du courrier sont le ministre de l’Économie, du Commerce et des Entreprises, Carlos Cuerpole ministre des Droits sociaux, de la Protection des consommateurs et de l’Agenda 2030 Pablo Bustinduy ainsi que le gouverneur de la Banco de España. José Luis Escrivá.
Selon CECU et ASUFIN, le principal point critique est que les projets actuellement Conseil de l’Union européenne examinés concernant le traitement juridique des paiements en euros numériques prévoiraient les mêmes règles de responsabilité que pour les virements classiques, conformément à la directive sur les services de paiement PSD2. Les associations de défense des consommateurs estiment que le niveau de protection serait ainsi inférieur à celui auquel les consommateurs sont habitués pour les paiements par carte : les mécanismes de remboursement établis en cas de fraude, de non-livraison de biens ou de litige avec un commerçant pourraient faire défaut.
Les associations demandent donc à l’Espagne de plaider, dans le cadre des négociations en cours, pour l’adoption de règles claires et juridiquement contraignantes sur la responsabilité, le remboursement et un mécanisme efficace de règlement des litiges commerciaux. L’organisation européenne de consommateurs BEUCsoutient leurs revendications et a souligné à plusieurs reprises, dans différentes études et prises de position, que la sécurité, la protection des données et des règles de remboursement fiables sont des conditions essentielles à l’adhésion des consommateurs.
Pour les associations, la question se pose de savoir comment mettre en œuvre ces mécanismes de protection des consommateurs, sur les plans technique et organisationnel, dans le système de monnaie numérique de banque centrale émis par la Banque centrale européenne, sans compromettre des fonctionnalités essentielles telles que la possibilité d’une utilisation hors ligne. Tant que les textes du Conseil n’auront pas été précisés et que des décisions concrètes n’auront pas été prises, CECU et ASUFIN estiment que les utilisateurs risquent d’être moins bien protégés qu’avec les paiements par carte en cas de fraude ou de litige. Les associations insistent pour que les garanties de protection soient clairement inscrites dans la réglementation définitive et qu’elles soient contraignantes.
Rédacteur : Daniel Mayer (Article réalisé avec l’aide de l’IA).