La Servicio Murciano de Salud (SMS) a présenté le 31 octobre, à Murcie des mesures visant à piloter les soins de santé en fonction des résultats. Cette présentation s’est tenue dans le cadre de l’atelier «Taller Amphos Murcia», au cours duquel des responsables de l’administration et de la qualité, ainsi que des partenaires extérieurs, ont examiné des indicateurs de résultats cliniques et d’expérience des patients. L’objectif est d’intégrer systématiquement les données recueillies aux pratiques de direction et aux décisions relatives aux parcours de soins.
Selon les informations disponibles, des cadres du SMS, des responsables de services et de l’innovation, ainsi que des représentants de la Sociedad Española de Directivos de la Salud (Sedisa) ont participé, dont le président de Sedisa pour la région de Murcie, qui dirige également l’ Área de Salud II . L’événement a été organisé en collaboration avec l’entreprise pharmaceutique AbbVie et le cabinet de conseil World Health Management .
Les échanges ont principalement porté sur un changement de perspective : délaisser les indicateurs d’activité, tels que le nombre de consultations ou d’interventions, au profit d’indicateurs reflétant les bénéfices réellement obtenus par les patients. Parmi les outils examinés figuraient des enquêtes standardisées du point de vue des patients, notamment les PROMs (mesures des résultats rapportés par les patients) et les PREMs (mesures de l’expérience rapportée par les patients). Les participants ont également évoqué la définition d’indicateurs minimaux communs, la standardisation de la collecte des données et l’intégration des informations dans le dossier médical électronique, afin de les rendre utiles aux décisions de traitement et au pilotage.
Selon les participants, la mesure systématique des résultats peut améliorer la comparabilité et la transparence, et favoriser des améliorations ciblées des processus cliniques. Ils ont également souligné les obstacles : disposer de données fiables exige des ressources pour l’intégration informatique, la qualité des données, la formation et une gouvernance claire. Il faut en outre garantir la protection des données et leur utilisation pertinente dans les soins quotidiens, afin que leur collecte ne devienne pas une simple formalité administrative.
Les comptes rendus ne mentionnent ni échéances précises, ni décisions contraignantes, ni projets pilotes déjà lancés. Le SMS adopte donc avant tout une orientation stratégique et prépare un pilotage systématique fondé sur les résultats mesurés et la valeur pour les patients. Au 31 octobre, le SMS n’avait publié aucun plan officiel de mise en œuvre ni spécification technique détaillée. La suite dépendra de l’élaboration des méthodes de mesure, de leur mise en œuvre technique et de la coordination au sein de l’administration sanitaire régionale.
Rédactrice : Clara Simonichek (Article réalisé avec l’aide de l’IA).